Quiénes somos
Siete años acompañando viajeros desde la Ribera de Chapala.
Nuestra historia
Lago Travel Services —o simplemente Lago Travel, como nos dice media Ribera— nació en Ajijic, un Pueblo Mágico a la orilla del lago de Chapala, con una idea sencilla: que planear un viaje no tuviera que ser un trámite solitario frente a una pantalla. En siete años nos hemos vuelto un punto de referencia del turismo en la región, y lo hemos hecho de la forma más lenta y más sólida que existe: un cliente contento le cuenta a otro.
Hoy organizamos circuitos en todos los continentes, paquetes vacacionales y viajes diseñados desde cero, para familias, parejas, escuelas y empresas de la Ribera y de Guadalajara. Atendemos en español y en inglés, porque buena parte de nuestra comunidad llegó a Ajijic desde otro país y merece la misma claridad.
Lo que no ha cambiado es la oficina. Sigue estando sobre la Carretera Oriente, con la puerta abierta, y ahí puede usted sentarse a revisar su itinerario con la persona que lo escribió.
Nuestra idea rectora
No vendemos viajes. Diseñamos experiencias con respaldo.
Es la frase contra la que medimos todo lo que hacemos. Si una propuesta solo comunica destino y precio, no está haciendo su trabajo.
Hacia dónde vamos
Revisadas en 2026 para que digan lo que de verdad hacemos, y no lo que dice cualquier agencia.
Misión
Diseñar viajes a la medida y acompañar a cada persona de principio a fin —de la primera pregunta hasta el regreso a casa— con asesoría honesta, trato de cerca y el respaldo de una agencia regulada. Trabajamos desde una oficina real en Ajijic para que viajar sea, antes que nada, una decisión tomada con certeza.
Visión
Ser la agencia de viajes de referencia en la Ribera de Chapala y el occidente de México: aquella que se recomienda de boca en boca porque responde, resuelve y acompaña; reconocida por la calidad de la experiencia que diseña y no por el precio que anuncia.
Nuestros valores
Detrás de cada viaje hay una persona que conoce el destino. Le damos la recomendación honesta, incluso cuando implica vendernos menos hoy.
Existimos en un lugar físico, con horario y nombre. Lo que se promete en la oficina se sostiene por escrito.
Agencia afiliada a la AMAV y registrada ante SECTUR. Contrato, factura y seguro; nada de acuerdos de palabra.
Primero le explicamos qué incluye su viaje y después cuánto cuesta. El valor está en el acompañamiento completo.
A quién atendemos
Cada una tiene su propio ritmo, su propio lenguaje y su propio proceso interno.
Quieren que alguien les resuelva y les dé certeza. Valoran poder llegar a una oficina y hablar con una persona.
Viajan con frecuencia y valoran el trato en persona. Los atendemos también en inglés, con la misma claridad.
Antes que precio, compran seguridad, protocolo y formalidad. Entregamos expediente completo antes de la salida.
Necesitan logística impecable y un solo interlocutor. Un responsable asignado, de la cotización a la factura.
Cómo trabajamos
Paso 1
Nos cuenta a dónde quiere ir, con quién, cuándo y con qué presupuesto. Si aún no lo tiene claro, también sirve.
Paso 2
Recibe una cotización formal en PDF con dos o tres opciones reales y lo que incluye cada una, punto por punto.
Paso 3
Le apartamos los lugares con un anticipo y usted decide con calma. Plan de pagos si lo necesita, contrato siempre.
Paso 4
Documentos, recordatorios y un contacto disponible durante el viaje. El seguimiento no termina cuando usted despega.
Respaldo verificable
Los dos registros que nos acreditan se consultan en línea, sin pedirnos permiso.
Secretaría de Turismo
Operamos conforme a los estándares establecidos por SECTUR. Número de certificado vigente:
041403096F042 Consultar en el RNTAMAV filial Occidente A.C.
Lago Travel Services aparece como agencia afiliada, activa y al corriente en el directorio de la asociación.
Certificado 2026 Ver certificado AMAV
Venga a conocernos
Carretera Ote. 58C, Ajijic. De lunes a viernes de 9:00 a 17:00 y los sábados de 9:00 a 14:00. Con gusto lo atendemos personalmente.
